做品牌分析,其实没那么玄乎,我干了十年,总结下来,就是几个核心点,今天跟你聊聊。
1、先搞懂,品牌到底是谁?很多人一上来,就盯着数据看,但我觉得,第一步,得先搞清楚,品牌到底是个啥,它想成为谁,这就像交朋友,你得先知道对方是个啥样的人,对吧?比如,一个卖高端手表的品牌,它的核心,就不是拼价格,而是讲历史、讲工艺、讲身份象征,所以,分析的第一步,就是看它的品牌定位,它的目标人群是谁,它想传递什么价值观,然后,我们再去看,它说的,跟它做的,是不是一回事,比如,它嘴上说服务至上,但客户投诉却一大堆,那这品牌,就有点“表里不一”了,所以,品牌分析,得从根上挖,不能只看表面功夫。
2、接着看,它跟对手有啥不一样?搞清楚品牌自己,还不够,我们得把它放到市场里,跟对手比比看,比如,同样是做奶茶,有的主打健康,有的主打颜值,还有的主打性价比,那这个品牌,它到底有啥独门绝技?是配方特别,还是包装好看,或者是服务态度好?我们得找出它的“护城河”,也就是它最厉害的地方,然后,再看看对手,有没有偷偷学它,或者,有没有新对手,用更厉害的方式,抢它的生意,比如,以前拍照手机很火,但后来,所有手机拍照都好了,那它的优势,就没了,所以,品牌分析,得时刻盯着市场变化,看它能不能一直“打”下去。
3、再听听,消费者到底咋说?数据是死的,人是活的,所以,我们得去听听,消费者到底咋评价这个品牌,比如,去翻翻电商评论,看看大家吐槽最多的是啥,是质量差,还是发货慢,或者是客服态度不好,然后,再去社交媒体上看看,大家是怎么聊它的,是夸它好用,还是骂它“智商税”,这些真实的反馈,比任何报告都管用,比如,有个品牌,广告打得震天响,但消费者都说它“割韭菜”,那这品牌,就危险了,所以,品牌分析,得把耳朵贴到地上,听最真实的声音。
4、最后算算,它到底值不值钱?前面都是定性分析,我们得算算账,看看这个品牌,到底值多少钱,比如,它的销售额是多少,利润高不高,市场份额大不大,然后,再算算它的品牌溢价,也就是,同样质量的产品,它能不能卖得更贵,比如,一个普通杯子卖10块,但贴上某个大牌logo,就能卖100块,那这90块,就是品牌溢价,这很关键,说明消费者愿意为它的名字买单,所以,品牌分析,得用数据说话,看看它到底有没有“真金白银”的价值。
专业品牌分析,就是一套组合拳,从内到外,从虚到实,一步步看透它,只有这样,你才能真正帮品牌找到问题,找到机会,让它走得更远。