品牌内容要常更新,才能留住用户,但,怎么更新才专业呢?其实,不用太复杂,先从用户想知道的开始,比如,他们关心什么?他们有什么问题?然后,你再用简单的话,去回答他们,这样,内容就有了价值。
1、从用户问题出发,做内容
用户搜关键词,就是想找答案,比如,他们问“怎么选护肤品”,你就写一篇,讲清楚步骤,别用专业术语,用大白话,比如,先看肤质,再选成分,最后试小样,这样,用户一看就懂,觉得你靠谱,所以,内容要围绕用户问题,而不是自嗨,你写的内容,得是他们需要的,而不是你想说的,比如,用户问“品牌怎么升级”,你就写,先分析数据,再优化体验,最后测试反馈,这样,内容才有用,用户才会看。
2、用故事讲品牌,别硬推销
品牌故事,比广告更打动人,比如,你可以讲,创始人为什么做这个品牌?他遇到了什么困难?然后,怎么解决的?这样,用户会觉得真实,比如,一个咖啡品牌,可以讲,他们怎么找产地,怎么烘焙,怎么让咖啡更好喝,故事要短,别啰嗦,每句话都讲重点,比如,开头说“我们找了三年,才找到这个豆子”,然后,再讲过程,这样,用户会记住你,而不是你的产品。
3、定期更新,但别乱发
内容更新要有规律,比如,每周发两篇,或者每月一个专题,别今天发,明天停,这样用户会忘,你可以先定个计划,比如,周一讲技巧,周三讲案例,周五讲行业,这样,用户知道什么时候看,内容也要有深度,别只讲表面,比如,讲“品牌怎么提升”,你可以分三步,先讲问题,再讲方法,最后讲结果,这样,用户会觉得专业,而且,内容要短,每句别超10个字,比如,“先找问题,再定方案,最后执行”,这样,读起来轻松。
4、用数据说话,别瞎编
用户信数据,不信空话,比如,你说“品牌提升了”,不如说“用户增长30%”,这样,更有说服力,数据要简单,别用复杂图表,比如,你可以写“去年,我们服务了1000个客户”,然后,再讲怎么做到的,数据要真实,别编造,否则,用户会不信,比如,你写“用户反馈好”,不如写“90%用户说满意”,这样,内容更有力。
品牌内容更新,要围绕用户,用故事,定期发,用数据,这样,才能持续吸引人,记住,每句话都短,每段都清楚,别用大词,用简单话,比如,“你写的内容,用户爱看,品牌就活了”,这样,内容才专业,也有效。