品牌监控很重要，它能帮你发现危机，也能帮你抓住机会，我推荐几个好用的工具，比如识微商情和品牌24，它们都很专业，识微商情的数据很全，能覆盖全网，品牌24的预警很快，消息一出来就能知道，当然，还有别的选择，比如舆情通和鹰击早发现，这些工具都不错，但你要根据需求来选，比如预算和功能。
你要明确监控目标，比如想监控哪些平台，是微博还是新闻，或者都要，然后，你还要考虑团队大小，小团队用简单工具就行，大团队需要更复杂的系统，价格也很关键，有些工具按月收费，有些按年，你可以先试用一下，看看效果再决定。
识微商情是很多企业的首选，它支持全媒体监测，包括社交媒体和新闻网站，而且，它的分析报告很详细，能帮你了解舆论趋势，品牌24则更注重实时性，它的预警系统很灵敏，能第一时间通知你，比如，有人发负面评论，你马上就能看到。
舆情通也不错，它擅长处理海量数据，能自动分类和标注，鹰击早发现则适合做深度分析，比如挖掘事件背后的原因，当然，这些工具都有免费试用期，你可以先试试看，再决定买哪个，不过，别贪多，选一两个就够了。
使用品牌监控时，你要设定关键词，比如公司名和产品名，然后，定期查看报告，别只看负面信息，正面信息也有价值，比如用户表扬你，你可以用来做宣传，另外，你还要培训团队，让他们知道怎么应对危机。
专业品牌监控能帮你省很多事，它就像个哨兵，时刻盯着网络，你只要选对工具，就能安心工作，我建议你先从识微商情开始，它比较全面，适合大多数企业，当然，如果你预算有限，也可以试试免费工具，比如Google alerts，但功能会少一些。
记住一点，监控只是第一步，关键是要行动，比如发现问题后，及时回应和解决，这样，你的品牌才能越来越强，所以，赶紧选个工具吧，别等了。
