想保护品牌,但预算有限,其实,免费工具也能用,比如,谷歌快讯就很实用,你设置好品牌名,它就会自动监控,有新内容就发邮件提醒你,不过,它只抓公开网页,社交媒体就管不了。
然后,社交媒体平台也有免费功能,比如,推特和微博的搜索,你定期搜品牌名,就能看到用户讨论,但,信息量太大,手动筛选很累,所以,你可以用IFTTT这类工具,自动把搜索结果发到邮箱。
当然,免费监控也有局限,比如,数据更新慢,覆盖范围小,但,对初创品牌来说,足够用了,你只需每天花几分钟,就能发现潜在问题,比如,有人冒用你品牌卖假货。
别忘了监控竞争对手,免费工具也能帮你,比如,用SimilarWeb看他们流量,用谷歌趋势看搜索热度,这样,你就能及时调整策略,保护自己品牌优势。