品牌监控很重要，但很多工具太贵了，其实，免费的也能用，而且效果还不错，比如，你可以先试试Google alerts，它很简单，设置关键词，就能收到邮件提醒，不过，它只能监控网页，有点局限，所以，你需要搭配其他工具。
然后，Social Mention也不错，它专门监控社交媒体，比如，你可以搜品牌名，看大家怎么讨论，甚至，还能分析情感倾向，是正面还是负面，当然，它数据量有限，但足够日常用了，接着，Mentionmapp也值得一试，它像一张地图，展示品牌相关话题，特别直观，不过，它更侧重可视化，深度分析差点。
为了更全面，你还可以用Talkwalker alerts，它类似Google alerts，但覆盖更广，包括新闻和博客，而且，它免费版每天有提醒次数限制，但够用，最终，这些工具组合起来，就能形成一套监控体系，比如，用Google alerts抓网页，Social Mention看社交，Mentionmapp做分析。
当然，免费工具有局限，比如，数据更新慢，或者功能不全，但，对于中小企业，这已经足够了，你只需要定期查看，就能及时发现危机，甚至，还能找到用户反馈，改进产品，所以，别小看这些工具，它们能帮你省很多钱。
另外，使用时要设定好关键词，比如，品牌名加行业词，这样更精准，同时，每天花10分钟看报告，别堆积，否则容易漏掉重要信息，还有，注意区分噪音，比如，同名品牌或无关内容，需要手动筛选，不过，这过程能让你更了解市场。
免费工具是起点，不是终点，如果业务大了，再考虑付费版，但，初期用它足够了，比如，很多创业公司就靠这些工具，成功避免了公关危机，所以，赶紧试试吧，从今天开始，用免费品牌监控工具，守护你的品牌。
