新手做品牌，别怕，先从体验入手，用户感受最重要，产品才能活起来。
1、先搞清楚用户是谁你得知道用户是谁，他们想要什么，比如，你卖咖啡，用户可能是上班族，他们需要提神，但不想太苦，所以，你得先调研，问几个朋友，或者看网上评论，然后，把用户画像画出来，这样，你才知道怎么设计体验，比如，包装要简单，味道要顺口，价格要合理，所以，第一步就是了解用户，别瞎猜。
2、让产品简单好用产品别搞太复杂，用户没耐心学，比如，你的APP，按钮要少，流程要短，用户点两下就能完成，像微信支付，扫个码就行，所以，你得把功能简化，去掉多余步骤，甚至，加个新手引导，但别太长，用户会烦，然后，测试一下，找朋友用用，看他们卡在哪里，根据反馈改，这样，用户才会觉得好用。
3、多听用户的声音用户会抱怨，也会夸你，你得认真听，比如，有人留言说，你的客服回得慢，你就得改，加个自动回复，或者，有人夸你的包装好看，你就保持风格，所以，建个反馈渠道，比如微信群或问卷，然后，定期看评论，别忽略差评，因为，差评是改进的机会，甚至，你可以主动问用户，哪里不好，这样，用户会觉得你重视他们。
4、持续优化别停步品牌体验不是一次性的，你得不断改，比如，你的产品上线后，看数据，哪个页面用户停留短，就优化那个，或者，用户常问的问题，你加个FAQ，然后，每季度做个小更新，比如，换个颜色，加个功能，但别大改，用户会不习惯，所以，保持小步快跑，每次改一点，这样，用户会慢慢爱上你的品牌。
