新手做品牌,其实不用慌,关键就几步,一步步来就行。先让客户认识你,再让他们喜欢你,最后他们才会买你。所以,我们得有个计划,一步步走稳,才能成功。
1、先搞清楚你的目标客户是谁你得先知道,谁最需要你。比如,你卖儿童玩具,那目标就是年轻爸妈。他们关心什么?安全、好玩、还便宜。所以,你得去了解他们,比如,他们喜欢看什么,或者,他们平时在哪聊天。然后,你才能说对话,做对事,吸引他们注意。当然,别贪心,别想一次搞定所有人。先抓住一小群人,再慢慢扩大范围。这样,你的品牌才有根,客户才会觉得你懂他们。
2、打造一个简单好记的品牌形象品牌形象,就是你的脸面。名字要短,容易记,比如,“小星星”就比“星光璀璨”好。颜色也要统一,别今天红,明天蓝。还有,你的口号要简单,比如,“快乐每一天”,一听就懂,也容易传。另外,你的包装或logo,得让人一眼就认出你。比如,用个可爱的小动物,或者,用个特别的符号。这样,客户看到你,就会觉得熟悉,甚至,还会主动推荐你。所以,别搞太复杂,简单的东西,才最有力。
3、用内容吸引客户,建立信任内容,就是你和客户聊天的工具。比如,写点小故事,说说你为啥做这个品牌。或者,拍点视频,教客户怎么用你的产品。这样,客户会觉得你真诚,而不是只想卖东西。当然,内容要真实,别吹牛,也别骗人。比如,你说产品好用,那就拿出证据,比如,客户的评价或照片。还有,你可以分享点干货,比如,育儿技巧或省钱妙招。这样,客户会觉得你有价值,慢慢就会信任你,甚至,还会主动来找你。所以,别急着推销,先用心做内容,客户自然就来了。
4、引导客户行动,完成转化最后一步,就是让客户买你。但别硬推,要自然点。比如,在内容里加个链接,说“点击这里,了解更多”。或者,搞个限时优惠,比如,“今天下单,立减10元”。这样,客户会觉得有便宜占,就会赶紧行动。当然,你要让流程简单,别让客户填一堆表,或者,等很久才发货。比如,一键下单,或者,24小时内发货。这样,客户体验好,下次还会再来买。另外,别忘了感谢客户,比如,送个小礼物或优惠券。这样,客户会觉得被重视,甚至,还会帮你宣传。所以,转化不是终点,而是新关系的开始。