装修公司售后服务,真的很重要,它关系到你住得舒不舒心,所以,选公司时,一定要问清楚,他们能提供哪些服务,比如,保修期有多长,维修响应快不快,这些细节,都能看出公司的责任心,最终,好的售后,才能让你住得踏实,所以,别只看价格,售后才是关键。
1、保修范围,到底保什么?
很多公司,都说保修,但范围很窄,比如,只保水电,不保墙面,所以,签合同前,一定要问,具体保哪些项目,比如,水管漏水,电路故障,这些基础项,必须包含在内,还有,木工和油漆,也要问清楚,免得后期扯皮,所以,别嫌麻烦,逐条确认,才能放心。
2、维修响应,快不快?
出了问题,最怕等,好的公司,承诺24小时内上门,比如,马桶堵了,或者灯不亮了,他们能及时处理,这样,你就不用干着急,所以,问清楚,他们的响应时间,是多久,还有,有没有紧急电话,晚上也能打,这样,才能安心居住。
3、质保期限,有多长?
一般公司,质保两年,但有的更久,比如,五年甚至十年,所以,选公司时,尽量选质保长的,因为,房子住久了,问题才显现,比如,墙面开裂,或者瓷砖空鼓,这些都需要时间,所以,别只看眼前,长远考虑,才更划算。
4、服务态度,好不好?
售后人员,态度很重要,好的公司,会耐心解答,不会推卸责任,比如,你反映问题,他们先检查,再给方案,而不是找借口,所以,签合同前,可以看看,网上的评价,或者问老客户,这样,能了解真实情况,最终,服务好的公司,才值得信赖。
装修售后,不能忽视,它关系到,你未来的生活,所以,选公司时,多问多比较,比如,保修范围,响应速度,质保期限,还有服务态度,这些细节,都要考虑,最终,才能找到,靠谱的公司,让你住得安心。
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