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装修本是件开心事，但过程却常让人头疼，一旦出现问题，很多业主会感到无助，甚至不知道该如何处理，其实，装修投诉有门路，关键在于掌握正确方法，今天，我们就来聊聊，遇到装修纠纷该怎么办。
1、装修投诉，常见问题有哪些？装修过程复杂，问题也五花八门，最常见的就是工期拖延，说好三个月完工，结果半年还没收尾，让人非常恼火，其次是施工质量差，比如墙面开裂，瓷砖空鼓，水电线路不规范，这些都会影响日后居住，还有材料以次充好，合同里写的是品牌材料，实际用的却是杂牌，甚至环保不达标，危害家人健康，另外，增项收费混乱，也是投诉重灾区，施工中途不断加钱，预算严重超支，售后服务缺失，装修完出了问题，工人和公司互相推诿，根本找不到人负责，了解这些常见问题，才能有的放矢。
2、遇到纠纷，第一步该做什么？发现装修有问题，千万别急着大吵大闹，第一步，是冷静收集证据，这是维权的基础，要用手机拍照，或者录制视频，把问题部位清晰记录下来，比如破损的瓷砖，歪斜的开关，都要拍清楚，同时，整理好所有书面文件，包括装修合同，设计图纸，报价单，以及付款凭证，这些都非常重要，然后，与施工方或装修公司沟通，最好采用书面形式，比如微信聊天，或者发送邮件，明确提出你的诉求，并设定合理解决期限，保留好所有沟通记录，如果对方态度敷衍，或者拒绝解决，那么，你就需要准备下一步行动了。
3、向哪些部门投诉最有效？如果协商失败，就需要借助外部力量，可以拨打消费者协会热线，12315，这是最直接的渠道，他们会进行调解，可以向住建部门投诉，因为装修公司需要相关资质，住建部门对其有管理职责，对于涉及环保问题的，比如甲醛超标，还可以向环保部门反映，如果纠纷金额较大，或者涉及合同欺诈，那么，向市场监督管理部门投诉，也是一个好选择，现在很多城市，还设立了家装纠纷调解中心，专门处理这类问题，效率可能更高，记住，投诉时，一定要提交你前期收集的所有证据，这样，处理起来会更快。
4、如何避免装修投诉？与其事后维权，不如事前防范，选择装修公司时，一定要擦亮眼睛，查看其营业执照，和资质证书，最好能去实地考察，看看他们的在建工地，多对比几家公司的报价，和设计方案，不要一味追求低价，签合同是重中之重，合同条款要尽可能详细，包括材料品牌，型号，单价，施工工艺，工期，以及违约责任，都要白纸黑字写清楚，对于后期可能产生的增项，也要约定好计价方式，施工过程中，业主最好能经常到场监督，及时发现并纠正问题，记得分期付款，不要一次性付清全款，保留一部分尾款，作为质量保证金。
装修投诉并不可怕，它只是解决问题的一种途径，关键在于，业主自己要心中有数，懂得保留证据，知道维权渠道，当然，最好的情况是，通过谨慎选择，和有效沟通，将问题扼杀在摇篮里，希望每位业主，都能顺利完工，住进满意的新家。