85% 企业已入局！HCLSoftware 报告揭秘：AI智能体正接管企业核心业务

2026 年，AI技术已不再仅仅是企业的实验室项目。根据 HCLSoftware 最新发布的《 2026 年技术趋势报告》，全球企业正迎来一场深刻的转型：高达 85% 的受访企业已经开始运行或测试自主AI智能体（Autonomous AI Agents）。这一数据标志着AI正从提供建议的“助手”角色，进化为能够独立决策并执行任务的“行动派”。

该报告基于对 173 位首席高管（CXO）的深度调研。报告指出，超过 80% 的企业已将 AI 系统投入实际生产环境。HCLSoftware首席产品官 Kalyan Kumar 表示，未来的企业竞争力将不再取决于构建了什么，而在于赋予了技术多少自主决策和管理的能力。他认为，未来两到三年将属于那些能将AI智能转化为“自动化运营模式”的领导者。

这种自动化浪潮正覆盖企业的各个层面。数据显示，92% 的组织正积极投入结合了云与认知系统的机器人技术，而 84% 的企业预计，AI 驱动的低代码和无代码平台将在未来 18 个月内大规模应用，让软件创作本身实现自动化。

然而，在高速发展的同时，治理滞后的问题也浮出水面。尽管约八成企业在使用AI智能体，但仅有 26% 的企业建立了明确的监管框架来约束这些系统的行为。目前，网络安全和负责任的 AI 已成为三分之一企业迫在眉睫的优先事项。

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