冬天空调外机结霜是正常现象。
1、空调制热的原理，是吸收室外空气的热量转移到室内释放。由于空调把室外机吸收的热量迅速带走，室外机变得很冷，会将空气中的水分冷凝成霜。室外机结霜后影响空调制热，空调的化霜功能会自动化霜。室外气温越低，相对湿度越大，空调化霜越频繁。
2、当室外温度低于5度时，室外热交换器的蒸发温度就会在0度以下，这时空气中的水份就会在室外冷凝器表面结霜,而随着运转时间的增加，结霜的厚度就会越来越大，从而导致热交换器换热能力下降，制热效果降低。室外相对湿度越大，结霜越厚。
扩展资料
空调除霜方法：
1、不停机除霜
停机除霜是通过转换制冷剂的流向，即将制热运转改变为制冷运转，把压缩机出来的高温高压的制冷剂气体切换流向室外机结霜的热交换器，使霜层融化，达到除霜的目的。
2、停机除霜。
不停机就是继续制热运转，从压缩机出来的高温高压的制冷剂气体一部分流向室外机热交换器， 使热交换器温度上升,霜层融化,另-部分继续流向内机制热。
—空调除霜
空调外机粗管结霜是什么故障？空调器中的低压管是从毛细管出口至蒸发器进口这段距离的连接管。低压供液管结霜的原因有三种：
1.正常的结霜，空调器在开始运行时，由于冷凝温度和冷凝压力都较低，毛细管供液量低于正常值，使蒸发压力随之降低，因此引起低压供液管出现结霜现象。但这种结霜到融化只是一个短暂过程，一般在压缩机运行后就开始结霜，5分钟内整个结霜融化过程全部结束，空调器进入正常运转。
2.缺氟，空调器缺少制冷剂时，低压供液管会出现结霜现象，这是一种典型的故障现象。此种现象表现于从空调器开始运转，低压供液管就开始结霜，而且当压缩机运转10多分钟后还不消失。引起缺氟的原因，对于使用多年的空调器，可能是正常现象，只要添加制冷剂就可以了。对于才使用两三年或刚安装不久就出现缺氟现象，则是制冷系统泄漏所致。
3.制冷系统局部堵塞，堵塞点一般在过滤器出口或毛细管进口比较多见。由于系统内发生局部堵塞而产生节流效应，使节流后的压力低于空调工作的正常值，引起供液管结霜。
空调外机粗管结霜的原因：
1、制冷剂泄漏、制冷剂过少，导致回气管过冷，会造成粗管结霜。这种情况要检查泄露原因。
2、内机蒸发器脏堵，蒸发效果不良，形成结冰、结霜。这种情况需要清理内机蒸发器。
3、系统管路有压瘪的情况，造成二次节流。这种情况要修复管路，该换的换。
解决方法：
1、温水浇：用40---50度左右的热水浇,如果室外温度太低会造成结冰现象,反而不好,除非你隔个半小时就浇一次。
2、让空调逆运转：让空调逆运转，在冬天开制冷即可，前提是室内温度在20度以上，同时室内没人,一般只要3--5分钟室外机上的霜就会化完，并且散热器表面干燥,可以多支撑一段时间。
