做微商,沟通很重要,学会术语,事半功倍,客户信任,轻松建立,业绩提升,自然水到渠成,今天,就聊聊这些术语。
1、引流与开场术语要吸引客户注意,开场白,必须简洁有力,比如,“亲,在吗?”,看似简单,却很重要,或者,“看到您朋友圈”,表示关注,拉近距离,接着,“有款产品很适合您”,直接切入,说明来意,切记,不要群发广告,个性化沟通,效果更好。
2、产品介绍与价值塑造术语介绍产品,要突出价值,光说好,客户未必相信,可以用,“这款很多人反馈”,借助口碑,增加说服力,或者,“我自己也在用”,亲身示范,显得真实,强调效果,比如“三天见效”,但需真实,不能夸大,“现在活动价很划算”,制造稀缺,促进下单。
3、互动与答疑术语客户提问,要及时回应,态度热情,耐心解答,常用语,“您这个问题问得好”,先肯定,再详细说明,遇到价格疑问,可以说,“品质保证,性价比高”,或者,“赠送小样,超值体验”,增加附加值,消除顾虑,对于犹豫的客户,“可以先试试看”,降低决策压力,推动成交。
4、成交与追销术语客户有意向,要快速促成,“今天下单,包邮哦”,给出即时优惠,加快行动,或者,“库存不多,要抓紧”,利用紧迫感,促进购买,成交后,关系维护不能停,“感谢信任,我会跟进”,让客户感觉贴心,后续,“用得好,记得回购”,为二次销售,埋下伏笔,同时,“介绍朋友有优惠”,鼓励转介绍,扩大客源。
微商术语是工具,核心是真诚与专业,灵活运用,但不套路,才能真正赢得客户心,沟通顺畅,生意自然来。