在京东这个庞大的电商平台上，自营店铺因其品质有保障、服务到位而受到广大消费者的喜爱。那么，京东自营去哪里投诉店铺？本文将为你详细介绍京东自营店铺投诉的途径和方法，让你轻松维权，维护自己的权益！
一、京东自营店铺投诉途径
1.客服电话投诉
这是最常见的投诉方式。当你遇到问题时，可以拨打京东客服电话（400-618-1111）进行投诉。客服人员会认真记录你的投诉内容，并尽快帮你解决问题。
| 投诉方式 | 客服电话 |
| :----: | :----: |
| 客服电话投诉 | 400-618-1111 |
2.在线客服投诉
在京东官网或APP中，你可以找到在线客服进行投诉。点击在线客服，选择“投诉建议”选项，然后按照提示填写相关信息，提交投诉。
3.官方微博投诉
京东官方微博（@京东客服）也是投诉的一个途径。你可以在微博上私信官方客服，描述你的问题，他们会尽快回复你。
4.官方微信公众号投诉
关注京东官方微信公众号（jdkefu），在公众号菜单中选择“投诉建议”，填写相关信息，提交投诉。
5.官方APP投诉
在京东APP中，找到“我的”页面，点击“客服中心”，选择“投诉建议”，填写相关信息，提交投诉。
二、京东自营店铺投诉流程
1.选择投诉途径
根据你的实际情况，选择合适的投诉途径。
2.填写投诉信息
在投诉信息中，请务必详细描述你的问题，包括商品信息、订单号、购买时间、问题描述等。
3.提交投诉
填写完投诉信息后，提交投诉。京东客服会尽快处理你的投诉。
4.等待回复
投诉提交后，京东客服会尽快联系你，了解情况，并给出解决方案。
5.解决问题
根据京东客服的建议，解决问题，维护自己的权益。
三、京东自营店铺投诉注意事项
1.保持冷静
在投诉过程中，保持冷静，理性表达你的问题。
2.提供证据
如果可能，提供相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便京东客服更好地了解情况。
3.遵守规则
投诉时，遵守京东的相关规则，不要恶意攻击他人。
4.耐心等待
投诉处理需要一定时间，请耐心等待。
京东自营店铺投诉途径多样，消费者可以根据自己的实际情况选择合适的投诉方式。在投诉过程中，保持冷静、理性，提供证据，遵守规则，耐心等待，相信京东会为你解决问题，维护你的权益。
