​印度IT巨头塔塔咨询总裁发声：AI 不会导致大规模失业

针对当前全球职场对人工智能取代人工的集体焦虑，印度最大 IT 服务公司塔塔咨询服务公司（TCS）负责人近日公开发表观点。他明确表示，AI 技术虽然正在深刻改变行业格局，但并不会导致此前外界所担心的“大规模失业潮”。

作为全球劳动力密集型行业的领军人物，该负责人指出，AI 的本质是生产力的倍增器而非替代品。在 IT 服务领域，AI 更多地是承担了重复性、基础性的编码和测试任务，从而将人类员工从繁琐的事务中解放出来，去从事更具创造力和战略意义的工作。他认为，技术的更迭史已经证明，每一轮技术革命在淘汰旧岗位的同时，都会创造出更多全新的就业机会。

AIbase 了解到，这一观点在当前的经济环境下极具分量。作为拥有数十万员工的企业掌舵人，他的表态不仅是对内部员工的安抚，也为全球服务外包行业提供了一个更加稳健的发展视角。他强调，企业现在的重点不应是缩减编制，而应是加大对员工 AI 技能的培训，确保劳动力能够与新技术协同进化。

尽管部分分析机构预测自动化可能冲击初级岗位，但塔塔咨询通过实际业务观察发现，客户对高质量、复杂系统集成的需求仍在增长，而这些领域依然高度依赖人类的经验与判断。

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